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苹果Mac 电脑和苹果Apple Display显示屏保修手册

苹果Mac 电脑和苹果Apple Display显示屏保修手册

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适用于 Mac 或 Apple Display 的 AppleCare Protection Plan

适用于 Mac 或 Apple 显示器的 AppleCare Protection Plan 可提供长达 3 年的专家电话技术支持,以及来自 Apple 的额外硬件服务选项1

当你购买了 AppleCare Protection Plan,只需一通电话即可帮你解答各式各样的问题2,包括 iLife 和 iWork 等产品的使用方法。你甚至还可以在访问世界其他国家或地区时,在当地获取维修服务。

中国的消费者权益保护法包括 "三包" 规定,赋予了消费者自购买 Mac 之日起 2 年的主要部件质量问题保修服务。在浙江省,消费者权益保护法赋予了消费者自购买之日起 3 年的台式电脑质量问题保修服务。在此基础之上,大多数 Apple 产品也附带 90 天的免费电话技术支持2,以及来自 Apple 的 1 年有限保修服务。欲知详情,请点击这里。

一站式维修服务和技术支持

由于 Apple 设计了电脑、操作系统,以及众多应用软件,Mac 是真正意义上的集成系统。同时,只有 AppleCare Protection Plan 可为你提供来自 Apple 专家的一站式维修服务和技术支持。只要拨打一个电话即可解决大部分问题。

  • 直接获得 Apple 专家的帮助
  • 全球范围的维修服务2
  • 提供台式电脑上门维修:技术人员可前往你的工作场所
  • 用户送修:将你的 Mac 或 Apple 显示器带至 Apple Store 零售店或其他 Apple 授权服务提供商

Apple 硬件维修

AppleCare Protection Plan 提供来自全世界 Apple 授权技术人员的全球范围维修服务,包括零件和人工服务。

服务涵盖范围 ― Mac

  • 你的 Mac 电脑
  • 所含配件,如电源适配器
  • Apple 内存 (RAM)
  • AirPort Express 基站、AirPort Extreme 基站和 Time Capsule3
  • Apple USB SuperDrive 光驱 (仅适用于 MacBook Air、配备 Retina 显示屏的 MacBook Pro、iMac 和 Mac mini)
  • 与 Mac 随机购买的 Apple 显示器

服务涵盖范围 ― Apple 显示器

  • 你的 Apple 显示器
  • 内置摄像头、麦克风和扬声器
  • 所含电源线

包含的软件支持

无论你是舒适地待在家中、在办公室工作,还是走在路上,都可以直接与 Apple 的专家联系,请他们为你的各种问题答疑解惑。

Mac 技术支持

  • OS X 操作系统的使用
  • 快速解答 iLife 和 iWork 的使用方法问题
  • 连接到打印机及 AirPort 网络时遇到的问题

Apple 显示器技术支持

  • 连接到你的 Mac
  • 音频的使用
  • 视频聊天